Communiqué de presse30/04/2025

« Power is in the small details » : les partenaires après-vente de Bugatti mis à l’honneur

« Power is in the small details » : les partenaires après-vente de Bugatti mis à l’honneur

Molsheim

« If comparable, it is no longer Bugatti. » Ces mots emblématiques d’Ettore Bugatti – fondateur visionnaire de la marque française – résonnent encore aujourd’hui à travers chaque création d’exception façonnée à Molsheim, berceau spirituel de Bugatti. Cette philosophie unique va bien au-delà de la seule conception automobile : elle se tisse dans chaque aspect de la relation client, jusqu’à l’entretien minutieux des chefs-d’œuvre signés Bugatti.

Le trophée du Bugatti Service Excellence Programme 2024 – un symbole de précision et de dévouement à la quête inébranlable de la perfection de Bugatti, décerné à ceux qui incarnent les plus hauts standards de l’industrie automobile.​
Bugatti Zurich – Partenaire européen de l'année, célébré pour ses performances exceptionnelles et son service client d'exception.​
Bugatti UAE, représentant la région du Moyen-Orient et de l'Asie, a été honoré du prix Global Service Partner of the Year 2024 – une distinction attribuée pour avoir établi la référence en matière de service client et d’excellence opérationnelle à l’échelle mondiale.​
Bugatti Greenwich – Partenaire nord-américain de l'année, salué pour l'excellence de son service et son engagement envers les valeurs fondamentales de Bugatti.​
Bugatti Vienne a reçu le titre de partenaire ayant enregistré la progression la plus remarquable de l’année grâce à une équipe guidée par l'excellence – ici photographiée aux côtés de l’un des chefs-d'œuvre d’ingénierie de Bugatti : la Bugatti Veyron 16.4 Super Sport World Record Edition.​
Les partenaires aux côtés de l’équipe Bugatti devant le Château Saint-Jean. Un moment de fierté et de tradition, alors que les équipes après-vente se rassemblent à Molsheim – berceau historique de la marque – pour le Bugatti Customer Service Accreditation Training.​
Christophe Piochon, Président de Bugatti, accueillant les partenaires mondiaux au cœur du Château Saint-Jean. Un moment privilégié pour renforcer les liens et reconnaître les contributions essentielles de ces experts à l’excellence de la marque.​
Hendrik Malinowski, Directeur Général de Bugatti, célébrant également la collaboration et l’engagement en faveur de l’amélioration continue des services après-vente aux côtés des partenaires mondiaux de la marque.​
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Dans le cadre du prestigieux Bugatti Service Excellence Programme 2024, Bugatti a célébré l'excellence, l'expertise et l'engagement sans faille de ses partenaires après-vente à travers le monde, en mettant à l'honneur les équipes qui ont su incarner avec distinction les valeurs fondamentales de la marque.

Créé en 2021, ce programme a pour vocation de valoriser l'engagement des partenaires de Bugatti représentant pleinement l’exigence de perfection qui fait la renommée de la marque. Cette année, quatre distinctions ont été décernées, couvrant les régions de l’Amérique du Nord, de l’Europe, du Moyen-Orient et de l’Asie, ainsi qu’un prix spécial récompensant la progression la plus remarquable. Bugatti UAE – représentant la région du Moyen-Orient et de l'Asie – a été honoré du prix du Global Service Partner of the Year. Bugatti Greenwich s’est également distingué en Amérique du Nord, tandis que Bugatti Zurich a été récompensé comme partenaire européen. Enfin, Bugatti Vienne a reçu le titre du partenaire ayant enregistré la progression la plus remarquable de l’année.

À l’image de tous les partenaires avec lesquels elle collabore, la marque confie à ses équipes après-vente une mission fondamentale : incarner l’excellence absolue – essence même de l’univers Bugatti. Composées des professionnels les plus qualifiés de l’industrie, ces équipes œuvrent main dans la main avec les experts de Molsheim afin d’offrir aux clients une expérience unique où performance, artisanat et sérénité ne font qu’un.

« Offrir un service après-vente incomparable exige une approche tout aussi singulière de la collaboration avec nos partenaires. En incarnant ensemble l’esprit intransigeant d’Ettore Bugatti et son attachement profond au savoir-faire d’exception, nous avons le pouvoir de faire de chaque expérience client une étape véritablement inégalable. »

Alexis Ploix

Directeur du service après-vente et du service client chez Bugatti

La quête inébranlable de la perfection a toujours été au cœur du service client Bugatti. Ce dévouement sans faille à l'attention du détail façonne encore aujourd'hui les standards d'excellence de la marque – soutenus par l'engagement, la précision et la passion de ceux qui, chaque jour, incarnent l'esprit de la marque française.

« Power is in the small details » : cette philosophie inspire de façon constante ces experts mondiaux. Certains d’entre eux ont, par ailleurs, récemment eu l'opportunité de se rendre à Molsheim pour suivre le Bugatti Customer Service Accreditation Training – un programme de certification d’excellence, conçu pour perfectionner leurs compétences, renforcer les liens avec les équipes de la marque et stimuler une dynamique d’excellence collective. Plongés au cœur de l’univers Bugatti, ces professionnels repartent avec des savoir-faire affinés et parfaitement adaptés pour répondre aux exigences des clients les plus passionnés.

« En valorisant la passion de nos partenaires – experts formés et engagés – nous renforçons encore cette culture de l’excellence qui façonnera l’ère de la Bugatti Tourbillon. Nous remercions chaleureusement chacun de nos partenaires pour leur dévouement quotidien, ainsi que tous les propriétaires qui ont choisi de rejoindre la famille Bugatti. Ensemble, nous continuerons à offrir un service après-vente à la hauteur des plus hauts standards de l’industrie, et ce, partout dans le monde. »

Alexis Ploix

Directeur du service après-vente et du service client chez Bugatti

Contact pour la presse

Nicole AugerHead of Marketing and Communicationsnicole.auger@bugatti.com

Consommation de carburant et émissions

  • Bolide: Non soumis à la directive 1999/94/CE, car il s'agit d'un véhicule de course non conçu pour être utilisé sur la voie publique.

  • Centodieci: WLTP consommation de carburant en l/100 km : basse 40,3 / moyenne 22,2 / élevée 17,9 / particulièrement élevée 17,1 / combinée 21,5 ; Émissions de CO2 combinées, g/km : non applicable ; classe d’efficacité énergétique : G

  • Chiron: WLTP consommation de carburant en l/100 km : basse 44,6 / moyenne 24,8 / élevée 21,3 / particulièrement élevée 21,6 / combinée 25,2 ; émissions de CO2 combinées, g/km : 572 ; classe d’efficacité énergétique : G

  • Chiron Profilée: WLTP consommation de carburant en l/100 km : basse 44,5 / moyenne 24,8 / élevée 21,3 / particulièrement élevée 21,6 / combinée 25,2 ; émissions de CO2 combinées, g/km : 572 ; classe d’efficacité énergétique : G

    • Chiron Pur Sport: WLTP consommation de carburant en l/100 km : basse 44,6 / moyenne 24,8 / élevée 21,3 / particulièrement élevée 21,6 / combinée 25,2 ; émissions de CO2 combinées, g/km : 572 ; classe d’efficacité énergétique : G

    • Chiron Sport: WLTP consommation de carburant en l/100 km : basse 44,6 / moyenne 24,8 / élevée 21,3 / particulièrement élevée 21,6 / combinée 25,2 ; émissions de CO2 combinées, g/km : 572 ; classe d’efficacité énergétique : G

    • Chiron Super Sport: WLTP consommation de carburant en l/100 km : basse 40,3 / moyenne 22,2 / élevée 17,9 / particulièrement élevée 17,1 / combinée 21,5 ; émissions de CO2 combinées, g/km : 487 ; classe d’efficacité énergétique : G

    • Chiron Super Sport 300+: WLTP consommation de carburant en l/100 km : basse 40,3 / moyenne 22,2 / élevée 17,9 / particulièrement élevée 17,1 / combinée 21,5 ; émissions de CO2 combinées, g/km : 487 ; classe d’efficacité énergétique : G

    • Divo: WLTP consommation de carburant en l/100 km : basse 43,3 / moyenne 22,2 / élevée 18,0 / particulièrement élevée 18,3 / combinée 22,3 ; émissions de CO2 combinées, g/km : 506 ; classe d’efficacité énergétique : G

    • La Voiture Noire: WLTP consommation de carburant en l/100 km : basse 43,3 / moyenne 22,2 / élevée 18,0 / particulièrement élevée 18,3 / combinée 22,3 ; émissions de CO2 combinées, g/km : 506 ; classe d’efficacité énergétique : G

      • Tourbillon: Ce modèle n'est actuellement pas soumis à la directive 1999/94/CE. La voiture n’a pas encore été réceptionnée à ce jour.

      • W16 Mistral: WLTP consommation de carburant en l/100 km : basse 40,7 / moyenne 21,9 / élevée 18,3 / particulièrement élevée 17,6 / combinée 21,8 ; émissions de CO2 combinées, g/km : 495 ; classe d’efficacité énergétique : G

        Bugatti

        Les valeurs de consommation de carburant et d’émissions de CO2 présentes sur ce site internet sont déterminés suivant la méthode de mesure légale obligatoire.

        De plus amples informations sur les chiffres officiels de la consommation de carburant et les émissions spécifiques de CO2 officielles des voitures de tourisme neuves figurent dans le « Guide sur l'économie de carburant, les émissions de CO2 et la consommation d'énergie des nouveaux modèles de voiture de tourisme » qui est disponible gratuitement chez tous les distributeurs et auprès de DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern, Allemagne et sur www.dat.de.

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